Tourismusmarketing
„Regionales Tourismusmarketing“ ist eine der Aufgaben aus dem Staatsvertrag vom 26. Juli 2005 für den Verband Region Rhein-Neckar (VRRN).
2007 stellte die dwif- Consulting GmbH, eine Tochter des Deutschen Wirtschaftswissenschaftlichen Instituts für Fremdenverkehr e.V. an der Universität München, bei einer ersten Veranstaltung des Verbandes Region Rhein-Neckar den Touristikern der Region die Studie „Wirtschaftsfaktor Tourismus in der Metropolregion Rhein-Neckar" (MRN) vor.
Eine anschließend von der dwif-Consulting GmbH, ebenso im Auftrag des VRRN durchgeführte Untersuchung zu den zukünftigen touristischen Arbeitsfeldern des Verbandes beinhaltete eine breit angelegte Onlinebefragung, Expertenbefragungen vor Ort sowie die Auswertung von Internetseiten und anonym angeforderten Publikationen mit touristischen Inhalten.
Die Mehrzahl der befragten Experten, wie auch die Gutachter, sprachen sich für die Stärkung einzelner starker Destinationsnamen aus, die mit touristischen Assoziationen bereits besetzt sind, da sich die Heterogenität der Landschaft, der Angebote und Strukturen kaum unter einem Dach vermarkten lassen.
Der Verband Region Rhein-Neckar sieht sich, bezogen auf sein künftiges touristisches Leistungsspektrum, als eine Art Dienstleistungsagentur, unter deren Dach verschiedene Aufgabenschwerpunkte angesiedelt sind: Information, Koordination, Vernetzung, Lobbying, Bewusstseinsbildung und ergänzendes Marketing.
Eines der ersten Produkte ist die Entwicklung und regelmäßige Erstellung eines Tourismus-Newsletters als Service- und Orientierungsangebot für die Touristiker. Ziel ist die Bereitstellung von regelmäßigen und breit gestreuten Informationen der touristischen Fachwelt über die Entwicklung aktueller touristischer Kennzahlen sowie ein Überblick zu interessanten, neuen Studien.
Zusätzlich zu dem jährlichen Treffen der Touristiker im Frühsommer, das in erster Linie dem Erfahrungsaustausch und der Weiterentwicklung regionaler Themen und Aufgaben dient, wird - jeweils im Herbst - ein „Tourismustag Metropolregion Rhein-Neckar“ für Kommunalpolitiker, Touristiker und Leistungsträger durchgeführt. Ziel dieser 1-tägigen Fachveranstaltung ist es, neue Entwicklungen und Trends in der Tourismusbranche aufzuzeigen, Visionen zu Produkt- und Vertriebsideen zu präsentieren und Möglichkeiten der strategischen Kooperationen zwischen Tourismuswirtschaft und potenziellen Marktpartnern vorzustellen. Mit der begleitenden Pressearbeit soll auch das Tourismusbewusstsein in der Bevölkerung gesteigert werden.
Zum Jahresende 2008 wurde in Kooperation mit den IHKen und DEHOGA- Verbänden der MRN ein „Service-Ratgeber“, eine Art Praxisleitfaden für Gastgeber, herausgegeben. Ziel ist es, das Gast- und Beherbergungsgewerbe dabei zu unterstützen, noch besser und professioneller auf die Bedürfnisse der Besucher einzugehen, um letztendlich die Zufriedenheit der Gäste während ihres Aufenthaltes zu steigern. Einen ähnlichen Hintergrund hat die 2009 von dwif vorgelegte Studie zum Marketing von 50 Freitzeiteinrichtungen der MRN, die als besondere Anziehungspunkte und Zugpferde im Tagestourismus gelten und im besten Fall enge Partner der Touristiker sind.
Weiterführend von einer Talkrunde des VRRN für die Touristiker zum Thema „Die Bedeutung des ÖPNV für den Tages- und Binnentourismus“ auf dem Mannheimer Maimarkt 2008 wird eine verstärkte Zusammenarbeit mit der VRN GmbH angestrebt. Der VRN ist an einer intensiveren Kooperation mit den Touristikern ebenso interessiert und bietet bereits spezielle Tickets und Routen sowie touristische Informationsmaterialien an.
Neben den kommunalen Touristikern sind die Industrie- und Handelskammern sowie die MRN GmbH mit dem Convention Bureau MRN unmittelbar eingebunden. Die Arbeit des Verbandes wird weiterhin von dwif-Consulting GmbH begleitet. Die Tourismusorganisationen der Länder werden, auch im Hinblick auf deren Mitwirkung bei der späteren Umsetzung, informiert und ggfs. beteiligt.
